《莘安校园儿童隐私保护政策》
发布时间:2024年9月1日
生效时间:2024年9月1日
武汉莘安科技有限公司及其关联控制方（“莘安科技”“莘安校园”“本公司”或“我们”）非常重视儿童（指未满14周岁的未成年人，以下或称"孩子"）的隐私权。我们深知儿童个人信息的重要性，并采取相应保护措施，致力于保护儿童的个人信息安全可控，特按照相关法律法规要求制定本隐私政策（以下简称"本政策")。
儿童监护人特别说明
如果您是儿童的监护人，请您在使用"莘安校园"产品或服务前，仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品或服务提供者提供任何个人信息，保护儿童个人信息安全。
儿童特别说明
如果您是儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后，使用"莘安校园"产品或服务。
本政策旨在向儿童及其监护人说明，在使用"莘安校园"产品或服务时，我们如何收集、使用、共享、存储、管理和保护儿童的信息（包括个人信息）以及提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策适用于所有莘安科技旗下产品及服务，需要用户姓名、所在学校、年级、班级、人脸照片等能识别相关主体年龄为儿童的产品或服务（以下简称"莘安校园"产品或服务)。针对不能识别或不主动识别相关主体年龄的"莘安校园"产品或服务，适用 《莘安校园隐私政策》 （以下简称"主隐私政策")。本政策是主隐私政策的一部分，属于针对儿童个人信息制定的特别规则，与主隐私政策如有不一致之处，以本政策为准；本政策未载明之处，参考适用主隐私政策。
请务必仔细阅读并充分理解本政策，请儿童及其监护人特别关注：
1．使用 加粗 与 斜体 相结合显著标识的内容，表示这些属于儿童的敏感个人信息或权限信息。
2．使用 加粗 与 下划线 相结合显著标识的内容，表示这些内容需要儿童及其监护人特别关注或重点注意。
一旦开始使用莘安校园产品或服务，即表示儿童及其监护人已经充分理解儿童并同意本政策。如儿童或其监护人不同意本政策、请立即停止使用莘安校园产品或服务。如对规则或相关事宜有任何问题，您可以通过我们的儿童个人信息保护负责人电话15802765152与我们取得联系，我们会在收到联系信息后的7个工作日内完成身份核查和处理响应。
以下隐私政策正文将帮助儿童及其监护人了解以下内容：
一、我们如何收集和使用儿童的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露儿童的个人信息
三、我们如何保存和保护儿童的个人信息
四、儿童及其监护人如何管理儿童的个人信息
五、适用法律
六、政策更新
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童的个人信息
我们在向儿童及其监护人提供产品或服务时，将在法律允许的范围内收集儿童的个人信息和用户信息。如果儿童及其监护人不提供以下信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务的效果。除主隐私政策所述，我们还会在如下场景中收集儿童的对应个人信息：
1．儿童人脸录入
在您开启我们的服务以及在使用我们的服务过程中，经过您单独同意，我们会收集您孩子的真实姓名、所在学校、年级、班级、 人脸照片 ，用于您的孩子进行人脸录入，以便能正常使用莘安校园产品或服务。
2．编辑个人资料
在您使用我们的服务过程中，会向您展示您孩子的形象，我们会收集您孩子的人脸图片、姓名（必填）、性别（选填），用于您进行登记或您子女的老师进行查询使用。
我们提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的，如您选择使用《隐私政策》及本政策中尚未涵盖的其他服务，基于因所提供的服务而需要收集其他儿童个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行说明信息收集的范围、目的与用途，并征得您单独同意。
二、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露儿童的个人信息
（一）委托处理
为了提高效率、降低成本，我们可能会委托合作方代表我们来处理信息，例如我们会聘请我们的合作方为我们提供基础设施技术服务 客户支持服务，对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您和您孩子的个人信息，而不得出于其自身利益使用您和您孩子的信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。在委托合同不生效、无效、被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还个人信息或者将个人信息予以删除，不得保留。我们的受托方详见主隐私政策。
（二）共享
除我们主动收集的个人信息外，您通过莘安校园发布的文字、上传的照片，以及私信模块进入IM聊天过程的聊天记录（以下简称"此类信息"），我们仅作为数据存储于服务器，按照《网络安全法》《个人信息保护法》及其他法律法规、监管政策要求，我们不会将您的此类信息收集后用于其他商业目的或分享，但当符合国家相关法律法规及其政策要求或国家有权监管部门的要求时，我们会在法律允许的范围内提供／使用您的此类信息，包括检索、筛选您的此类信息中是否存在不符合法律、法规、违反公序良俗等情形的内容，并向国家相关部门提交涉嫌违反相关法律法规规定的信息。
我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。在部分情况下，当我们将向其他第三方个人信息处理者提供您的个人信息，会以【弹窗、页面内说明、协议内说明等】方式向您告知在单个场景下涉及到的接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。目前，我们的授权合作伙伴详见主隐私政策。
（三）转移
原则上我们不会将您和您孩子的个人信息向其他公司、组织或个人进行转移。如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转移，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求其依照法律规定重新取得您的同意。
对我们与之转让您和您孩子个人信息的公司、组织和个人，我们会对其进行安全评估，与其签署严格的安全与保密协议，要求他们按照本声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
（四）公开披露
我们不会公开我们所处理的您和您孩子的个人信息，除非取得您的单独同意。
三、我们如何保存和保护儿童的个人信息
（一）保存地域
我们依照法律法规的规定，将儿童的个人信息存储于中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外。
（二）保存期限
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知儿童及其监护人，并立即删除儿童的个人信息。
如果您注销账号或主动删除本声明以及《莘安校园隐私政策》所述的任何信息，除非《网络安全法》《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规另有保存您孩子个人信息的规定，在您注销账号、撤回同意或主动删除信息后，我们将对您和／或您孩子的个人信息进行删除。
具体保存期限详见主隐私政策。
（三）保护方式
1．为保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您孩子的信息，以防止您孩子的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
2．我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。对于工作人员，我们将以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息的知悉范围。如需访问儿童个人信息，我们将要求经过儿童个人信息保护负责人或其授权的管理人员审批，并对访问情况进行记录。此外，我们对可能接触到您孩子个人信息的员工或外包人员进行严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施；组织对员工的数据安全或合规培训等。
3．我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您或您的孩子通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对您的孩子的信息传递是否完全加密，为保护您的孩子的个人信息安全，我们建议您和／或您的孩子不要通过此类方式发送您孩子的个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您孩子的账号以及个人信息安全。
4．我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您孩子使用我们的产品或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的他环节而出现安全问题，请您严格监督并管理孩子的上网行为。
5．若我们确认发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，如涉及您孩子的个人信息，我们会将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式向您告知；如难以逐一告知，我们会采取公告的形式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
其他具体保护方式详见主隐私政策。
（四）安全事件通知
1．我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2．个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
3．在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您及您的孩子的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、儿童及其监护人如何管理儿童的个人信息
按照中国相关的法律、法规、国家标准，我们保障经您同意后，由您对孩子个人信息行使以下权利：访问、变更您的孩子的个人信息，改变您的授权同意的范围，删除您孩子的个人信息，对处理您孩子的个人信息的行为进行限制，对您孩子的个人信息进行查阅与复制。
五、适用法律
本政策，包括但不限于本政策的订立、效力、解释、履行和争议解决，均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律）。
六、政策更新
儿童及其监护人理解并同意，我们根据法律法规或者我们的商业决策相应更新本政策，儿童及其监护人愿意受修订后政策的约束。如果涉及本政策重大变更，我们将以公告或者信息推送方式做出。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1．我们的产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3．个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
为给您带来更好的产品或服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们更新本政策，并将通过弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您单独同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策第7节所述方式联系我们，我们会在收到联系信息后的7个工作日内完成身份核查和响应处理。
七、如何联系我们
如儿童及其监护人对本政策内容有任何疑问，请通过以下客服热线与我们联系：
客服热线
海南省：15002789300
湖北省：18602744300
武汉市：18086063667
襄阳市：13349808188
仙桃市：15327844408
石首市：17620016620
公安县：13986722829
信息保护负责人联系电话：15802765152
我们会在收到联系信息后的7个工作日内完成身份核查和响应处理。
如儿童及其监护人对我们的回复不满意或者是儿童及其监护人认为我们对儿童个人信息的处理行为损害了儿童的合法权益，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照用户协议向有管辖权的法院提起诉讼。